Właścicielem sklepu internetowego ANCO, działającego pod adresem www.anco.com.pl, jest ANCO Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Grunwaldzkiej 219, wpisana do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Gdańsk-Północ pod numerem KRS: 0000199395, z kapitałem zakładowym 50.000 zł opłaconym w całości, NIP 584-025-03-97, Regon 001255660.
Słowniczek:
Sklep ? sklep internetowy ANCO działający pod adresem www.anco.com.pl, sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie między innymi za pośrednictwem Internetu.
Klient ? pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupów w Sklepie.
Dni robocze ? wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Czas realizacji zamówienia ? czas, w jakim Sklep skompletuje zamówienie i przekaże do wysłania wybraną przez Klienta formą dostawy.
Konto Klienta ? baza zawierająca dane Klienta służące do realizacji składanych zamówień.
§1 Przedmiot transakcji
- Przedmiotami transakcji są produkty przedstawione na witrynie internetowej www.anco.com.pl
- Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, zostały legalnie wprowadzone na rynek polski, posiadają wymagane atesty, deklaracje zgodności, certyfikaty, instrukcje obsługi i są objęte pełną gwarancją producenta.
- Wszystkie ceny podane na stronach internetowych Sklepu są w złotych polskich. Podane ceny są cenami netto (nie zawierają podatku VAT), chyba że zaznaczono inaczej. Przy finalizowaniu zamówienia podawana jest całkowita kwota do zapłaty będąca ceną brutto.
- Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, usuwania towarów z oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądŒ wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
- Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
§2 Przyjmowanie zamówień
- Sklep prowadzi sprzedaż towarów między innymi za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat towarów Sklep zamieszcza na stronie www.anco.com.pl
- Zamówienia na towary znajdujące się w sklepie można składać poprzez:
a) wypełnienie odpowiednich formularzy na stronie www.anco.com.pl
b) przesłanie zamówienia e-mailem na adres sklep@anco.com.pl
c) przesłanie zamówienia faksem na numer +58-345-80-93
- Klient, składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem.
- W zamówieniu Klient dokonuje:
a) wyboru zamawianych towarów,
b) wyboru sposobu dostawy oraz adresu dostawy i adresu, na jaki ma być wystawiona faktura (mogą to być różne adresy),
c) wyboru sposobu płatności.
- Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
- W przypadku, gdy towar jest niedostępny (brak towaru w magazynie lub u dostawców Sklepu) i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy w terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeżeli przewidywany termin realizacji zamówienia jest dłuższy niż 30 (trzydzieści) dni, Sklep ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie przewidzianym do realizacji danego zamówienia. Jeśli Klient dokonał zapłaty za towar, Sklep zwróci Klientowi należność za towar w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od anulowania zamówienia. Klient może podjąć decyzję o wykorzystaniu wpłaconych środków pieniężnych do zakupu innych towarów w Sklepie.
- Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
- Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
- W przypadku złożenia zamówienia przez stronę www.anco.com.pl do Klienta wysyłany jest automatycznie e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia, a następnie e-mail z potwierdzeniem przyjęcia przez Sklep zamówienia do realizacji, który rozpoczyna fazę realizacji zamówienia.
§3 Zmiany w zamówieniach
- Zmian w zamówieniu Klient może dokonywać do momentu jego zrealizowania (czyli do momentu przekazania do wysłania). Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.
- Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez telefoniczny kontakt ze Sklepem ? nr tel. +58-557-31-18.
§4 Czas realizacji zamówienia i warunki dostawy
- Przy każdym towarze podany jest przewidywany czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili przekazania zamówionych towarów ze Sklepu do wysłania wybraną przez Klienta formą dostawy, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. z uwzględnieniem czasu najdłuższego z podanych.
- Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DPD na adres wskazany przez Klienta. Istnieje możliwość odbioru osobistego w siedzibie Sklepu w Gdańsku przy ul. Grunwaldzkiej 219.
- Koszt przesyłki jest każdorazowo doliczany do zamówienia. Koszt przesyłki na terenie Polski wynosi:
- 10 zł netto - przedpłata, wysyłka Pocztą Polską,
- 19 zł netto - przedpłata, wysyłka kurierem DPD,
- 15 zł netto - gotówka przy odbiorze, wysyłka Pocztą Polską,
- 25 zł netto - gotówka przy odbiorze, wysyłka kurierem DPD.
Zamówienia o wartości powyżej 1.500,00 zł netto nie są obciążane kosztami wysyłki.
Koszt przesyłki na terenie Europy należy każdorazowo uzgodnić ze Sklepem /około 30-50 euro w zależności od wagi przesyłki i kraju przeznaczenia/.
- Przesyłka jest przesyłana na adres wskazany w zamówieniu.
- Sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku, jeżeli opóŒnienie w realizacji dostawy towaru zostało spowodowane przyczynami od niego niezależnymi, a w szczególności działaniem tzw. siły wyższej rozumianej na potrzeby niniejszej umowy jako zdarzenia zewnętrznego, niemożliwego do przewidzenia ani do zapobieżenia a w szczególności jako katastrofalne działanie sił przyrody (np. powódŒ, pożar itp.), akty władzy wykonawczej i ustawodawczej, znaczące zaburzenia życia zbiorowego (np. strajki, rozruchy itp.). Sklep zobowiązuje się do poinformowania, w miarę możliwości, Klienta o wystąpieniu tej zewnętrznej przyczyny i do zrealizowania zamówienia niezwłocznie po jej ustaniu.
- Podczas odbierania przesyłki z Poczty Polskiej lub od kuriera Klient jest bezwzględnie zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, oraz czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę, rozdarcia kartonu, ślady zgniecenia. W przypadku wystąpienia uszkodzeń transportowych lub niezgodności z zamówieniem Klient zobowiązany jest do spisania w obecności kuriera Protokołu uszkodzeń lub Protokołu niezgodności oraz skontaktowania się jak najszybciej ze Sklepem w celu wyjaśnienia sprawy i uzgodnienia dalszych czynności. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
- W przypadku nie odebrania przesyłki pod adresem wskazanym w formularzu rezerwacyjnym, przewoŒnik pozostawi awizo. Klient zobowiązuje się do odebrania towaru w przypadku firmy kurierskiej w terminie 3 dni, a pocztowej w terminie 7 dni. W przypadku nie odebrania przez Klienta przesyłki zostanie ona zwrócona do ANCO Sp. z o.o.. W takim przypadku dokonana zapłata nie podlega zwrotowi. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóŒnienia w dostarczeniu przesyłki związane z funkcjonowaniem firmy kurierskiej i Poczty Polskiej.
§5 Formy płatności
- Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:
- płatność przy odbiorze gotówką w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej. Rozpoczęcie realizacji zamówienia rozpoczyna się po zakończeniu procedury składania zamówienia przez Klienta.
- przedpłata - przelew - realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpływie środków na rachunek bankowy Sklepu lub otrzymaniu od Klienta dowodu wpłaty. Wpłat należy dokonywać na rachunek bankowy numer 4015001285-1212800219970000 w Kredyt Bank S.A. III 0. Gdańsk. Przelewu należy dokonać w najszybszym możliwym terminie po złożeniu zamówienia.
- płatność gotówką przy odbiorze osobistym w siedzibie Sklepu.
- w przypadku nawiązania stałej współpracy istnieje możliwość ustalenia odroczonej płatności (np. przelew 14 dni).
- Towary z dostawą poza terytorium Polski mogą być opłacane wyłącznie przelewem.
- W przypadku wybranych produktów Sklep zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych sposobów dostarczenia zamówień lub form dokonania zapłaty za zamówienie.
§6 Reklamacje
- Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego Œródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.
- Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
- wad fabrycznych,
- uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu,
- niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.
- W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową ekonomiczną na adres Sklepu: ANCO Sp. z o.o., ul. Grunwaldzka 219, 80-266 Gdańsk. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę zakupową. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- Reklamacje rozpatrywane są najpóŒniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to już możliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
- Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
- Reklamacje przyjmowane są tylko w formie pisemnej.
- Klient zobowiązany jest do sprawdzenia w obecności kuriera lub listonosza poprawnego stanu przesyłki. Jeżeli przy otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien złożyć reklamację kurierowi lub listonoszowi. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy ubytku przesyłki w transporcie.
- W przypadku nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa Klient.
§7 Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy opakowanie fabryczne nie zostało naruszone, towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka.
- Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą.
- Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
§8 Dane osobowe
- Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie ANCO Sp. z o.o. oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
- Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb ANCO Sp. z o.o., nie są i nie będą udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.
- Zatwierdzając lub przesyłając e-mailem lub faxem zamówienie Klient równocześnie akceptuje wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu i zgadza się na gromadzenie, przetwarzanie oraz wykorzystywanie podanych w zamówieniu danych przez ANCO Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Grunwaldzkiej 219, 80-266 Gdańsk, w celach administracyjnych, statystycznych i marketingowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Ponadto w przypadku podania danych osobowych Nabywca wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystanie tych danych w celu reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji Klientów z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez ANCO Sp. z o.o.
- Administratorem bazy danych jest ANCO Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Grunwaldzkiej 219, 80-266 Gdańsk.
§9 Postanowienia końcowe
- Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a ANCO Sp. z o.o. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby ANCO Sp. z o.o..
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
- Korzystający ze Sklepu akceptuje warunki określone w niniejszym Regulaminie i przyjmuje na siebie pełną odpowiedzialność za czynności wynikające z korzystania ze Sklepu.
- Korzystający ze Sklepu występuje w swoim imieniu. Jeśli czyni to w imieniu osoby trzeciej, oznacza to, że posiada w świetle obowiązującego prawa pełnomocnictwo, zaś reprezentowany akceptuje czynności podjęte w jego imieniu. Korzystający ponosi pełną odpowiedzialność za działania bez pełnomocnictwa lub z przekroczeniem jego granic.
- Zabrania się dokonywania zapytań oraz zakupów z użyciem fałszywego nazwiska lub cudzego nazwiska bez ważnego pełnomocnictwa.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1.02.2010.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.anco.com.pl. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
|
